Para que el decodificador reconozca el software, este debe ubicarse en la raíz del pendrive y no dentro de subcarpetas. Visita el portal oficial de soporte técnico en CANTV
Este es el paso más crítico del proceso. Sigue las instrucciones minuciosamente.
¿De dónde descargaste el que estás intentando usar?
El decodificador no reconocerá el archivo si el pendrive no está configurado correctamente. Sigue estos pasos en tu computadora: Inserta la memoria USB en tu computadora.
| Elemento | Detalle | |----------|---------| | | CANTV NLS3601 (revisa la etiqueta trasera) | | Memoria USB | Capacidad máxima 16 GB (evita USB 3.0 o mayores de 32 GB) | | Formato FAT32 | La memoria debe estar formateada en FAT32 (no NTFS, ni exFAT) | | Computadora | Para descargar y copiar archivos | | Archivo de firmware | Binario con extensión .bin , .img o .upg (según versión) | | Fuente de poder estable | El decodificador no debe apagarse durante el proceso | actualizar firmware decodificador cantv nls3601 por usb
Conecta la memoria USB en el puerto correspondiente del decodificador (ubicado usualmente en la parte trasera o lateral del equipo).
En el modo de actualización, asegúrate de que esté seleccionado o Software (Upgrade Type) .
. Copia el archivo directamente en la raíz de tu pendrive (no lo guardes dentro de carpetas) y conéctalo al puerto USB frontal o trasero del decodificador.
Durante la actualización, aparecerá una pantalla de carga. NO APAGUES el decodificador ni desconectes el USB bajo ninguna circunstancia, ya que esto dañará la memoria flash interna. 5. Reinicio Final Para que el decodificador reconozca el software, este
Espera unos segundos a que aparezca un mensaje en la pantalla del televisor indicando que se ha detectado un dispositivo de almacenamiento masivo. Paso 3: Proceso de Actualización desde el Menú
En la pantalla aparecerán varios parámetros. Asegúrate de configurar lo siguiente:
Busca la opción denominada o Upgrade por USB y selecciónala con el botón OK. Paso 4: Configuración de la instalación
Si tu decodificador sigue fallando después de la actualización, podría ser un problema de hardware (memoria flash dañada, condensadores en mal estado o sintonizador defectuoso). En ese caso, considera reemplazar el equipo. ¿De dónde descargaste el que estás intentando usar
Confirma con la tecla para iniciar el proceso. No apagues el equipo hasta que se reinicie solo. Recomendaciones importantes
📥 Paso 1: Descarga y Preparación del Archivo de Firmware
Si tienes alguna duda sobre este proceso o necesitas ayuda con otra parte de la configuración, por favor indícame:
Conecta el USB en el puerto correspondiente del decodificador. Enciende el televisor y el decodificador. Presiona el botón en tu control remoto. Navegación :